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如何利用短信提高营销活动效果?

2021-08-27 13:27:23

每一年的节日,都是商家的一次狂欢。但随着节后热浪消散,一场又一场大型促销活动落幕后,怎样才能提高活动后聚集用户的粘性?这时,就需要对商家实施到位的CRM。会议结束后,参与活动客户的售后、未成交客户营销等都要做好。利用视频有礼、大转盘、打金蛋等营销手段,实现营销裂变,帮助商家扩大宣传规模,快速提升品牌知名度,为商铺拉新引流。满足以下需求:


1.处理问题+发短信
无论是在线商店还是线下商店,都需要在活动结束后安排好售后服务人员。以诚待人,及时处理,提高用户满意度,避免纠纷。对于没有售后要求的买家,可以做好短信回访,记录用户数据,为二次营销做准备。


2.做一些引人注目的市场推广活动
假期高峰一过,就会有一个购物低潮期。此时,商家可以另辟蹊径,做一些吸引眼球的营销活动,让自己的热度不下降。可通过延长活动时间或其他方式,配以合适的短信营销,抓住顾客捡漏心理,进行二度营销。


3.维护老客户关系
老主顾或者是会员,这些用户是商家需要重点维护的对象,可以发布一些针对老客户的营销短信,突出针对老客户的回访活动。


无论是活动期间还是其他时间,无论是线上还是线下,每一个营销环节都需要紧密联系,利用短信营销做客户关系管理,一则成本低,二则可以跟买家形成良好的互动,对于提升买家对商家的认可和依赖,每一个营销环节都需要紧密联系。


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